Häufig gestellte Fragen
Wie wähle ich die richtige Größe aus?
Vergleichen Sie die Maße auf der Produktseite mit einer Jacke, die Sie bereits besitzen. Die Größenangaben der Styles können von US-amerikanischen und europäischen Größen abweichen. Unser Größenberater zeigt Ihnen, wie Sie richtig Maß nehmen.
Sind die Jacken wasserdicht oder für extreme Kälte geeignet?
Sofern auf einer Produktseite nicht ausdrücklich eine geprüfte Einstufung angegeben ist, sollten Sie nicht von einer Wasserdichtigkeit oder einer bestimmten Temperatureignung ausgehen. Wählen Sie die Bekleidungsschichten passend für das Wetter aus und prüfen Sie die Artikeldetails.
Wohin versenden Sie und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands. Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 79 € kostenlos, darunter fallen 5,99 € pro Bestellung an. Prüfen Sie die Lieferoptionen und die Gesamtkosten an der Kasse, bevor Sie bezahlen. Lesen Sie unsere Versandrichtlinien für weitere Details. Wenn Sie einen Artikel bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Wie sende ich einen Artikel zurück oder verwalte meine Bestellung?
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung beantragen. Der Rückversand ist kostenlos und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für weitere Details.
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um Ihre Bestellungen sowie verfügbare Optionen für Rücksendungen oder Stornierungen einzusehen. Sie können uns auch unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Artikels, bei dem Sie Hilfe benötigen, kontaktieren. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse direkt per E-Mail zu.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie können die Stornierung beantragen, solange der entsprechende Artikel noch nicht versandt wurde. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt; siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Kann ich später mit Klarna bezahlen?
Berechtigte Kunden können an der Kasse Klarna wählen und die verfügbaren Zahlungsoptionen, den Zeitplan sowie die Bedingungen prüfen, bevor sie die Bestellung bestätigen. Die Verfügbarkeit und Genehmigung werden durch Klarna bestimmt. Optionen für eine spätere Zahlung können nicht für jeden Kunden oder jede Bestellung garantiert werden.
Wo finde ich Outfit-Ideen?
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